服務及質量保證
国产高清日韩服務(wù)宗旨
以(yǐ)專業的(de)技術知識和良好的職業素質,為客戶提供從產品前期訂貨資詢、產品(pǐn)合同(tóng)簽訂、產品製作過程、產品交付發(fā)運、產品(pǐn)安裝調試、產品(pǐn)使用過程(chéng)、產品後期(qī)維護保養全流程服務。以服務創品牌,以服務創效益。急客戶之所急,想客戶之所想。快速響應,高效服務,有效服務。讓客戶買得舒心(xīn),用得放心。客戶滿意是我們的回報。
質量保證
我的質量我負責
產品質保期內(nèi)實行“三包”
包修:在質保(bǎo)期內,出(chū)現製造原因產生(shēng)的修理費用由本公司全部承擔;
包換:在質保期內,如產品出現嚴(yán)重的質量問題,無法修複,由本公司負(fù)責包換;
包退(tuì):在質保期內,如產品出現嚴重的質量問題,且(qiě)已經過包換程序,由本公司負責包退。
迅(xùn)捷專業的(de)服努網點
国产高清日韩鍋爐服(fú)務網絡遍布全國15個大區,30餘位專業服務工程師竭誠為您服務。
服務流程
產品前期訂貨
派專業(yè)技(jì)術人員、銷售工程師,與客(kè)戶進行需求溝通。幫助客戶經濟有效合理(lǐ)選型。及時回應客(kè)戶資詢,提供相(xiàng)關資料和技術方案。
產品合同(tóng)簽訂
與客戶明確相關需求和(hé)供貨(huò)範圍及技術資料文件確認,以公(gōng)平、誠(chéng)實、負責、守法的態度簽訂並履行合同。
產品製作過程
及時跟蹤產品(pǐn)加工過程,確(què)保合同約(yuē)定交付時(shí)間。及時與客戶溝(gōu)通現場進度,以及聯係客戶現場監督檢査。
產品交付發運
與客戶溝通確認交付發(fā)運時期,協助客戶運輸(shū)及貨物代辦運輸。
產品安(ān)裝調試(shì)
為客戶提供安裝調試技(jì)術指導,提供安裝技術支持,協助解決客戶鍋爐設備在(zài)安裝及調試(shì)過(guò)程中的問題。
為客戶提供鍋爐管理人員及司爐工操作培(péi)訓。
產品後期維護保養
在(zài)鍋爐使用全過程中,定(dìng)期(qī)回訪客戶了解產品的使用情況。給客戶(hù)提供鍋(guō)爐保養(yǎng)維修指導及服務(wù)技術支持。長(zhǎng)期提供各類零配件。